Patricia Ramirez
TT205075 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Patricia Ramirez | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 5581683948 |
| ccambre@dme97.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-23 12:45:18 | Fecha Cierre | 2023-02-23 12:47:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 00:01:44 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario menciona que que requiere cotizar un cable ACSR 4/0 tipo benging |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 12:47:40
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 12:47:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 12:47:40
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 12:47:40
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 12:47:34
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 12:47:34
Usuario queda de acuerdo
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 12:47:27
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 12:47:27
Se le comunica al usuario que de acuerdo a nuestro catalogo solo tenemos el 3/0
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 12:47:19
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 12:47:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 12:45:56
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 12:45:56