Julio Cesar Flores Maldonado

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Ticket No. 205069

TT205069 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Julio Cesar Flores Maldonado
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 5546192426
E-mail fenixgarnica@hotmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-23 12:21:41 Fecha Cierre 2023-02-23 12:42:14
Tiempo Respuesta 00:03:31 Tiempo Solución 0 00:17:02
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario menciona que el precio del cable semiduro que observa en el catalogo de construccion esta en el precio de $745.00 y piensa que es el mismo que cotizo hace un momento era THW
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2023-02-23 12:42:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-02-23 12:42:14
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio 2023-02-23 12:41:47
Se le comenta que el precio nuevamente del cable THW es el $1,152.00 en caja y en bolsa $1,102.00 que este cable se utiliza en los departamentos y en casa es para uso domestico y el semiduro lo utlizaza paar otras cosas. Usuario quedo de acuerdo con esta informacion
Leticia Jose Antonio 2023-02-23 12:41:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-02-23 12:25:12

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