Alma Rosa Lopez Carmona
TT205067 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alma Rosa Lopez Carmona | ||
| Celular | 4774162972 | Teléfono Fijo | 7224317492 |
| alma.carmona110392@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-23 12:11:04 | Fecha Cierre | 2023-03-09 09:26:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:28 | Tiempo Solución | 13 21:14:42 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere cotizar un medidor IUSA de agua |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-09 09:26:14
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-09 09:26:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-09 09:26:14
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-09 09:26:14
Me comunico con uxuaria comenta que lo mas probable es que se haya comunicado con su hija pues con ellla no se han peusto en cotacto le preguntara a su hija y confirma atencion
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-09 09:25:56
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-09 09:25:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2023-03-09 08:16:11
Susana Cruz Miranda
2023-03-09 08:16:11
Se recibe correo de Salomon orales indicando ya fue atendido el usuario
Susana Cruz Miranda
2023-03-09 08:16:03
Susana Cruz Miranda
2023-03-09 08:16:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-08 13:50:12
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-08 13:50:12
Me trato de comunicar con el INg. Salomon para solicitar apoyo pero no contesta le mando correo de nuevo.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-08 13:50:07
Dina Maria Osorio Garcia
2023-03-08 13:50:07
Me comunico con srta ALma Rosas para saber si ya recibió información quien indica que no nadie le ha marcado pido nos permita vamos a canalizar nuevamente la información, cliente esta monto del medidor
Raul Hernandez Gil
2023-03-08 13:36:49
Raul Hernandez Gil
2023-03-08 13:36:49
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-23 12:14:27
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-23 12:14:27
Se le pide apoyo a Lic Salomon para su apoyo con el reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-23 12:14:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-23 12:14:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-23 12:11:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-23 12:11:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-23 12:11:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-23 12:11:32