Jose Ivan Puerto Isoard

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Ticket No. 205065

TT205065 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Ivan Puerto Isoard
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 5551559735
E-mail puertos_ivan@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-23 11:26:57 Fecha Cierre 2023-02-23 12:00:33
Tiempo Respuesta 00:30:35 Tiempo Solución 0 00:03:01
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Leticia Jose Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario menciona que desea realizar un rastreo de su compra
Producto: Tinaco tricapa de 450 litros color negro
Numero de pedido: 000030130
Fecha de compra: 22 de febrero del 2023
Tienda iusa en linea

Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2023-02-23 12:00:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-02-23 12:00:33
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio 2023-02-23 12:00:28
Se corta la llamda con el usuario, se vuelve a contactar con el usuario se le menciona que la entrega del pedido es el dia 23 de febrero de acuerdo a Drive, usuario queda de acuerdo
Leticia Jose Antonio 2023-02-23 12:00:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-02-23 11:57:32

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