David Perez CRuz
TT205064 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Perez CRuz | ||
| Celular | 0000000003 | Teléfono Fijo | 5527079797 |
| davidnipd96@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-23 11:54:53 | Fecha Cierre | 2023-02-23 11:57:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:01:28 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario menciona que si esta llamando a Ferretop.
|
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 11:57:03
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 11:57:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 11:57:03
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 11:57:03
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 11:56:58
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 11:56:58
Se le indica que se esta llamado a IUSA, se le menciona el numero de ferretop, usuario queda de acuerdo.
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 11:56:48
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 11:56:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 11:55:35
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 11:55:35