Miguel Angel Muñoz Lara
TT205041 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Muñoz Lara | ||
| Celular | 5568980779 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| miguelminonlara@yahoo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-23 10:25:33 | Fecha Cierre | 2023-02-23 10:30:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:03:26 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario desea realizar un rastreo de su compra
Producto: Tinaco tricapa IUSA de 450 litros color negro Numero de pedido: 000029961 Tienda IUSA Fecha de compra: 17 de febrero |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 10:30:31
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 10:30:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 10:30:31
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 10:30:31
-> Se adjunto el archivo evidencia de retraso de envio el cual se describe a continuación: evidencia
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 10:30:06
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 10:30:06
De acuerdo a Drive ya esta retrasado su envio
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 10:28:46
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 10:28:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 10:27:05
Leticia Jose Antonio
2023-02-23 10:27:05