Oracio Carrera
TT204978 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oracio Carrera | ||
| Celular | 5525977324 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| cabriovento@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-22 15:03:17 | Fecha Cierre | 2023-02-22 15:07:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:02:50 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario interesado en la compra de un tinaco de 1100 L |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-02-22 15:07:15
Abel Antonio Sebastian
2023-02-22 15:07:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-22 15:07:15
Abel Antonio Sebastian
2023-02-22 15:07:15
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-22 15:07:01
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-22 15:07:01
Se le proporciona numero de reporte y se le brinda asesoria de como realizar su compra en Tienda IUSA, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-22 15:05:20
Abel Antonio Sebastian
2023-02-22 15:05:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-02-22 15:04:30
Abel Antonio Sebastian
2023-02-22 15:04:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-22 15:04:25
Abel Antonio Sebastian
2023-02-22 15:04:25