Alvaro Gomez Gomez
TT204976 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alvaro Gomez Gomez | ||
| Celular | 9513080964 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| gomezga1088@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-22 14:45:47 | Fecha Cierre | 2023-02-22 15:48:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 01:00:25 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario menciona que requiere saber el rastreo de su producto, un tinaco tricapa de 600 litros color beige
Compra en tienda IUSA Numero de pedido: 000029641 9 de Febrero 2023 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-02-22 15:48:04
Leticia Jose Antonio
2023-02-22 15:48:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-22 15:48:04
Leticia Jose Antonio
2023-02-22 15:48:04
Se cierra este reporte y se abre otro en el proyecto de retraso de envio con el numero d reporte TT204989
Leticia Jose Antonio
2023-02-22 15:47:39
Leticia Jose Antonio
2023-02-22 15:47:39
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-22 14:51:02
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-22 14:51:02
Se le menciona que lo validaremos con el area correspondiente para que nops comemente que procederemos con este producto o donde se encuentra
Leticia Jose Antonio
2023-02-22 14:50:46
Leticia Jose Antonio
2023-02-22 14:50:46
SKU: 487061
Leticia Jose Antonio
2023-02-22 14:49:45
Leticia Jose Antonio
2023-02-22 14:49:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-22 14:47:39
Leticia Jose Antonio
2023-02-22 14:47:39