Luis Sosa Palacios
TT204959 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Sosa Palacios | ||
| Celular | 5548797139 | Teléfono Fijo | 5553587042 |
| luissob@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-22 12:48:28 | Fecha Cierre | 2023-02-22 12:55:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 00:04:43 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario menciona que compro un tinaco tricapa de 750 litros color negro
Codigo: 285055 Numero de pedido: 000030066 compra en Tienda iusa |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-02-22 12:55:00
Leticia Jose Antonio
2023-02-22 12:55:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-22 12:55:00
Leticia Jose Antonio
2023-02-22 12:55:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-22 12:54:55
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-22 12:54:55
De acuerdo a la plataforma de TIENDAIUSA en el modo de rastreo de envio menciona que llega el 23 de febrero, se comunica esto al usuario, usuario queda de acuerdo
Leticia Jose Antonio
2023-02-22 12:54:10
Leticia Jose Antonio
2023-02-22 12:54:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-22 12:50:17
Leticia Jose Antonio
2023-02-22 12:50:17