Hector Valdez

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Ticket No. 204911

TT204911 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hector Valdez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 3221428687
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-21 18:17:32 Fecha Cierre 2023-02-21 18:19:10
Tiempo Respuesta 00:00:52 Tiempo Solución 0 00:00:46
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario menciona que a las 3 de la mañana le cortaron la luz y aun no cuenta con el servicio
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-02-21 18:19:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-02-21 18:19:10
Se el menciona al Sr. Hector que debe verlo con CFE al numero 071 donde le daran el soporte, quedo de acuerdo con la informacion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-02-21 18:19:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-02-21 18:18:33
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-02-21 18:18:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-02-21 18:18:24

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