Jesus Ayala Martinez
TT204909 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Ayala Martinez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7571070476 |
| ferreteria_lacentral@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-21 18:06:47 | Fecha Cierre | 2023-02-21 18:14:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:07:02 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber si tenemos el termontanque del calentador solar de panel IUSA, lo vio en tienda IUSA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-02-21 18:14:45
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-02-21 18:14:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-02-21 18:14:45
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-02-21 18:14:45
-> Se adjunto el archivo Tienda IUSA el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-02-21 18:14:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-02-21 18:14:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-02-21 18:14:25
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-02-21 18:14:25
Se revisa en tienda IUSA y no se tiene en existencia, el costo es de $5,578.00, se le da gersa para que le puedan vender tambien esta refaccion, quedo de acuerdo con la informacion que se el brindo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-02-21 18:13:08
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-02-21 18:13:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-02-21 18:11:45
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-02-21 18:11:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-02-21 18:07:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-02-21 18:07:43