Enrique Rafael Serrano

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Ticket No. 204892

TT204892 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Enrique Rafael Serrano
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 5539992298
E-mail enriqueblancarte1@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-21 16:29:49 Fecha Cierre 2023-02-21 16:49:32
Tiempo Respuesta 00:01:42 Tiempo Solución 0 00:18:01
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Leticia Jose Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario menciona que que no le hace el descuento el cupon de descuento de compra y tampoco se puede registrar
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2023-02-21 16:49:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-02-21 16:49:32
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio 2023-02-21 16:49:23
Usuario pide que se realice la compra por lo que se cerrara este reporte y se abrira otro reporte en la cuenta de proceso de compra
Leticia Jose Antonio 2023-02-21 16:49:14
Se le menciona que es por su equipo o red ya que en mi equipo si se puede realizar la compra
Leticia Jose Antonio 2023-02-21 16:36:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-02-21 16:31:31

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