Jose Lona Rodriguez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 204875

TT204875 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Lona Rodriguez
Celular 5530353156 Teléfono Fijo 5557558792
E-mail mgsa_matriz@yahoo.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-21 15:09:33 Fecha Cierre 2023-02-21 15:13:49
Tiempo Respuesta 00:02:20 Tiempo Solución 0 00:01:56
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario menciona que llamo al numero que le dieron de Aragon y entro como llamada en case
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2023-02-21 15:13:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-02-21 15:13:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Leticia Jose Antonio 2023-02-21 15:13:44
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio 2023-02-21 15:13:39
Se le menciona al usuario de nuevo del numero de Ferretop que es tel: 5551181550, usuario menciona que se equivoco al colocar el numero, usuario menciona que este numero lo va a volver a verificar y llamara al distribuidor.
Leticia Jose Antonio 2023-02-21 15:13:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-02-21 15:11:53

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad