Daniel Vasquez
TT204868 Informacion Centros de Servicio Correctivo
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel Vasquez | ||
| Celular | 5511797700 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicacion y Tecnico | |
Datos Llamada
| Llamada | Tecnico | Producto | Moto Electrica Zynch - Modelo ON - Personalizado Ocean Blue |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-21 14:17:21 | Fecha Cierre | 2023-02-21 14:21:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:30 | Tiempo Solución | 0 00:01:13 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Abel Antonio Sebastian |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que su moto no acepta las baterias. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-02-21 14:21:04
Abel Antonio Sebastian
2023-02-21 14:21:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-21 14:21:04
Abel Antonio Sebastian
2023-02-21 14:21:04
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-21 14:20:59
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-21 14:20:59
Usuario cuelga la llamda antes de trasferir la llamada.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-21 14:20:41
Abel Antonio Sebastian
2023-02-21 14:20:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-02-21 14:20:14
Abel Antonio Sebastian
2023-02-21 14:20:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-21 14:19:51
Abel Antonio Sebastian
2023-02-21 14:19:51