Laura Acosta Islas

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Ticket No. 204840

TT204840 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Laura Acosta Islas
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 7752052151
E-mail laura.acosta.islas@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-21 12:11:08 Fecha Cierre 2023-02-21 12:41:25
Tiempo Respuesta 00:01:24 Tiempo Solución 0 00:28:53
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Leticia Jose Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario menciona que requiere rastrear su pedido
Numero de pedido: 000030030
Producto: Tinaco tricapa 1100 litrs color negro
Compra en: Tienda iusa
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2023-02-21 12:41:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-02-21 12:41:25
Se le comenta al usuario que le llega el 25 de febrero, usuario menciona que tiene duda por que el 25 de febrero es el dia sabado, se le comunica que como llega en dia sabado seguro se lo entregan el dia lunes, usuario queda de acuerdo
Leticia Jose Antonio 2023-02-21 12:41:09
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio 2023-02-21 12:13:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-02-21 12:12:32

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