Roberto Vilchis Alvarez
TT204847 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Vilchis Alvarez | ||
| Celular | 7224322294 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| rodvilchis@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-21 12:44:58 | Fecha Cierre | 2023-02-21 13:58:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 0 01:11:35 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario requiere saber su rastreo de envio de su producto Tinaco tricapa incluye accesorio de 110 litrs color negro
Usuario menciona que lo compro el dia de ayer a las 9:34 de la mañana Numero de pedido:000030022 lo compro en Tienda IUSA |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 13:58:33
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 13:58:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 13:58:33
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 13:58:33
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 13:58:27
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 13:58:27
Se realiza otro reporte para atender la facturacion del usuario por lo que este reporte se cierra y se abre el reporte TT204862
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 13:57:26
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 13:57:26
tinaco tricapa de 1100 litros
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 13:41:24
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 13:41:24
Usuario requiere ademas facturar su compra.
RFC: VIAR841213K50
Razon social: Roberto Vilchis Alvarez
CFDI: Gastos en general
Persona fisica.
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 12:52:23
RFC: VIAR841213K50
Razon social: Roberto Vilchis Alvarez
CFDI: Gastos en general
Persona fisica.
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 12:52:23
Se le comunica al usuario lo siguiente:
El producto le llega el 22 de febrero
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 12:49:12
El producto le llega el 22 de febrero
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 12:49:12
SKU: 284933
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 12:47:35
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 12:47:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 12:46:58
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 12:46:58