Juan Manuel Sin Apellidos
TT204833 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Manuel Sin Apellidos | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 4495396875 |
| llamda equivocada | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-21 11:27:40 | Fecha Cierre | 2023-02-21 11:29:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:01:00 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario menciona que si desea a realizar un reporte a la Comision Federal de Electricidad |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 11:29:26
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 11:29:26
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 11:29:26
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 11:29:26
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 11:29:21
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 11:29:21
Se le comunica a usuario que esta hablando a Grupo IUSA, usuario corta la llamada porque dice que se equivoco de numero
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 11:29:14
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 11:29:14