Isaac Lopez
TT204801 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isaac Lopez | ||
| Celular | 5610196154 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| sica2154@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-20 19:58:36 | Fecha Cierre | 2023-02-20 20:03:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:23 | Tiempo Solución | 0 00:02:32 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica interesado en la compra de un tinaco de IUSA de 450 L |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-02-20 20:03:31
Abel Antonio Sebastian
2023-02-20 20:03:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-20 20:03:31
Abel Antonio Sebastian
2023-02-20 20:03:31
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-20 20:03:26
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-20 20:03:26
Se le indica numero de reporte asi mismo se le brinda asesoria de como realizar su compra en Tienda IUSA, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-20 20:03:19
Abel Antonio Sebastian
2023-02-20 20:03:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-02-20 20:01:04
Abel Antonio Sebastian
2023-02-20 20:01:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-20 20:00:59
Abel Antonio Sebastian
2023-02-20 20:00:59