Daniela Escalante

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Ticket No. 204789

TT204789 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Daniela Escalante
Celular 5633198935 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail lilianitaprincee011@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-20 18:24:43 Fecha Cierre 2023-02-20 18:35:12
Tiempo Respuesta 00:00:55 Tiempo Solución 0 00:09:34
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria interesada en la comṕra de tubo de cobre rígido tipo L
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2023-02-20 18:35:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-20 18:35:12
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian 2023-02-20 18:35:08
Validamos el precio en Tienda IUSA y se lo indicamos a usuario, de igual manera le brindamos una asesoria de como realizar la compra en Tienda IUSA, usuaria queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-20 18:34:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2023-02-20 18:30:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-20 18:25:38

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