Angel Simon Lopez Garcia

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Ticket No. 204787

TT204787 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angel Simon Lopez Garcia
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7621164416
E-mail karanta88@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-20 18:01:03 Fecha Cierre 2023-02-20 18:07:41
Tiempo Respuesta 00:03:32 Tiempo Solución 0 00:03:06
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que aun no recibe su pedido:
Tienda IUSA
N.- de pedido: 000029913
Fecha de compra: 16/02/2023
Producto: 10 Kit de soplete con manguera para gas
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2023-02-20 18:07:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-20 18:07:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian 2023-02-20 18:07:37
Validamos numero de guia (771353516496) en Fedex e indica que la entrega esta programa para el 22 de Febrero, se lo indicamos a usuario quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-20 18:07:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2023-02-20 18:06:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-20 18:04:35

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