Susana Cruz Miranda
TT204785 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Susana Cruz Miranda | ||
| Celular | 0000005201 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| smcruz@iusa.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-20 17:58:27 | Fecha Cierre | 2023-02-20 17:59:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 00:00:38 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de pruebas de susana |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 17:59:38
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 17:59:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 17:59:38
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 17:59:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 17:59:30
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 17:59:30
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 17:59:24
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 17:59:24
Se siguio haciendo pruebas
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 17:59:15
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 17:59:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 17:59:00
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 17:59:00