Maria Gabriela Avila Salazar
TT204765 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Gabriela Avila Salazar | ||
| Celular | 9212188487 | Teléfono Fijo | 9211954222 |
| restaurantlacanasta@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-20 16:18:35 | Fecha Cierre | 2023-02-21 10:23:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 18:02:53 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario menciona que requiere una cotizacion de una valvula modelo iusa03-21
ya que ella utiliza la parrila diamante |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 10:23:05
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 10:23:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 10:23:05
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 10:23:05
Se le comparte tambien la informacion de nuestros distribuidores
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 10:22:47
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 10:22:47
La pieza que se tiene en tiendaiusa es VÁLVULA PARA ESTUFA CON VÁSTAGO DE SEGURIDAD
SKU 311844
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 10:19:52
SKU 311844
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 10:19:52
Se le envia al usuario por medio de whatsapp la pieza que se tiene en tiendaiusa
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 10:17:04
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 10:17:04
-> Se adjunto el archivo valvula que quiere comprar el cual se describe a continuación: valvula que quiere comprar
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 10:16:30
Leticia Jose Antonio
2023-02-21 10:16:30
Se reciben las fotos de las valvulas que quiere cotizar la usuaria y agrega una perilla para la válvula.
Le confirmo de recibidas y le aviso a Leti para que se atienda al usuario
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-20 18:44:42
Le confirmo de recibidas y le aviso a Leti para que se atienda al usuario
Ana Julia Hernandez Morales
2023-02-20 18:44:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 17:47:47
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 17:47:47
Nos c¿volvemos a comunicar para saber si ya envio la foto de la valvula al 5551181585 pero no entra la llamada
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 17:45:55
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 17:45:55
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 16:22:56
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 16:22:56
Se le pide al usuario que nos envie la foto de la valvula
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 16:22:41
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 16:22:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 16:20:12
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 16:20:12