Carlos Burnet
TT204747 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Burnet | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 7772675202 |
| burnettcarlos@yahoo.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-20 15:19:19 | Fecha Cierre | 2023-02-20 15:48:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:13 | Tiempo Solución | 0 00:29:10 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere informacion de porque no pueda realizar el descuento con el cupon SOYIUSA |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 15:48:42
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 15:48:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 15:48:42
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 15:48:42
Usuario queda de acuerdo
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 15:48:30
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 15:48:30
Se le menciona al usuario que procederemos a cerrar su reporte
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 15:48:23
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 15:48:23
Se le pregunta que al colocar el cupon escrito correctamente ya pudo realizar el descuento, usuario menciona que si, que ya pudo realizar el descuento de sus productos
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 15:47:35
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 15:47:35
Se le menciona al usuario que cuando crea la cuenta ya le hacen el descuento del pŕecio, es decir cuando le comparten el cupon ya viene con descuento, usuario menciona que no aplica el descuento cuando colocaca el cupon.
Se le mencioona que el cupon deberia escribir YASOYIUSA, por lo que el usuario menciona que este fue el error que cometio, que no lo escribio bien
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 15:46:26
Se le mencioona que el cupon deberia escribir YASOYIUSA, por lo que el usuario menciona que este fue el error que cometio, que no lo escribio bien
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 15:46:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 15:19:32
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 15:19:32