Ana Bretón
TT204744 Re facturacion por factura generica
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Bretón | ||
| Celular | 4421530008 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| administracion@comercializadora-it.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-20 15:06:23 | Fecha Cierre | 2023-02-22 13:23:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 1 22:14:27 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo pidiendo que requiere que se le corrija la información de
RAZÓN SOCIAL: COMERCIALIZADORA DE INNOVACION Y TECNOLOGIA DEL CENTRO Numero de pedido #000029958 Realizado el 17 de Febrero |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-22 13:23:32
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-22 13:23:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-22 13:23:32
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-22 13:23:32
Me comunico con Srita Ana Breton indica correo para el envio de la factura correcta facturacion@comercializadora_it.com le envio factura comenta que ya esta correcta se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo da calficiona de 5
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-22 13:23:28
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-22 13:23:28
Se recibe correo con factura correcta mandar asuario por correo.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-20 23:04:23
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-20 23:04:23
-> Se adjunto el archivo Factura correcta el cual se describe a continuación: imagen
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-20 23:02:02
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-20 23:02:02
-> Se adjunto el archivo Proceso de refacturación el cual se describe a continuación: Proceso de refacturación
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-20 15:14:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-20 15:14:18
Se realiza refacturacion se adjunta evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-20 15:13:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-20 15:13:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-20 15:09:35
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-20 15:09:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-20 15:09:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-20 15:09:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-20 15:09:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-02-20 15:09:05