Luis Gerardo Nava
TT204728 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Gerardo Nava | ||
| Celular | 9677065792 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| luisgerardonavo@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-20 13:31:46 | Fecha Cierre | 2023-02-20 13:35:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:02:37 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando datos de distribuidor para realizar la compra de un calentador IUSA |
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-02-20 14:17:02
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-02-20 14:17:02
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 13:35:35
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 13:35:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 13:35:35
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 13:35:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 13:35:29
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 13:35:29
SE menciona numero de reporte, liga de tienda IUSA y datos de distribuidor.
MATERIAL DE LOS ALTOS
Juan Sabines Gutierrez 6, Villamayor, 29270 San Cristóbal de las Casas, Chis.
96767 84700, 967 116
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 13:35:24
MATERIAL DE LOS ALTOS
Juan Sabines Gutierrez 6, Villamayor, 29270 San Cristóbal de las Casas, Chis.
96767 84700, 967 116
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 13:35:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 13:33:09
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 13:33:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 13:33:04
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 13:33:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 13:32:58
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 13:32:58