Victor Hernandez

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Ticket No. 204701

TT204701 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Victor Hernandez
Celular 5638611861 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail vihermed@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-20 11:39:21 Fecha Cierre 2023-02-20 11:42:55
Tiempo Respuesta 00:01:45 Tiempo Solución 0 00:01:49
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando apoyo para realizar la compra de un tinaco IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2023-02-20 11:42:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-02-20 11:42:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2023-02-20 11:42:51
Se valida en plataforma y usuario menciona que desea validarlo si cuenta con el monto para pagarlo y se comunica después ya que valido y ya sabe como ingresar a la liga.
Se procede a cierre de reporte, en espera de que usuario se comunique para continuar con el proceso.
Imelda Garca Cruz 2023-02-20 11:42:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2023-02-20 11:41:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2023-02-20 11:41:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-02-20 11:41:06

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