Julio Murcia
TT204696 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Murcia | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8781175478 |
| compras.gerencia@electrogaza.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-20 11:20:08 | Fecha Cierre | 2023-02-20 11:24:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:13 | Tiempo Solución | 0 00:01:40 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario menciona que requiere la cotizacion de cuchillas y aisladores para 115 Kv
Piezas: 1500 aproximadamente de diversos productos |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 11:24:01
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 11:24:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 11:24:01
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 11:24:01
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 11:23:28
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 11:23:28
Se le informa que envie su lista de materiales a case@iusa.com.mx
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 11:23:19
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 11:23:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 11:22:21
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 11:22:21