Katy Onofre Lemus
TT204694 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Katy Onofre Lemus | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7771595428 |
| kathy@modulosolar.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-20 11:05:04 | Fecha Cierre | 2023-02-20 11:17:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:11:20 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario requiere cotizacion de 48 piezas de un tinaco tricapa de 110 litros
Codigo: 284933 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 11:17:22
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 11:17:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 11:17:22
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 11:17:22
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 11:17:10
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 11:17:10
Se le menciona al usuario que una pieza cuesta en 2,230.00 pesos y el costo tal para las 48 piuezas son de 107040.00, en este caso se aplica un descuento del 10%, lo que da un total de 96336.00 pesos; se le menciona tambien al usuario que el envio es gratis.
Usuario queda de acuerdo, usuario menciona que lo revisara y si se decide por nosotros volvera a marcar
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 11:17:04
Usuario queda de acuerdo, usuario menciona que lo revisara y si se decide por nosotros volvera a marcar
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 11:17:04
El tinaco en color negro
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 11:06:15
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 11:06:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 11:06:02
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 11:06:02