Jorge Castillo Mendieta
TT204683 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Castillo Mendieta | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7224321804 |
| jorgeumb15@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-20 10:04:20 | Fecha Cierre | 2023-02-20 10:06:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:01:18 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario me indica que quiere una asistencias por parte del tecnico para un calentador ASCOT que compro hace 5 años |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 10:06:27
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 10:06:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 10:06:27
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 10:06:27
Se le informa al usuario que no manejamos esa marca de calentadores
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 10:05:47
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 10:05:47
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 10:05:31
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 10:05:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 10:05:09
Leticia Jose Antonio
2023-02-20 10:05:09