Gerardo Enrique Lizarraga
TT204624 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo Enrique Lizarraga | ||
| Celular | 6441023230 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| gera_polpa@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-18 12:13:44 | Fecha Cierre | 2023-02-18 12:19:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:04:07 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le apoye con un correo ya que cuenta con un listado de distinto material, y requiere saber si IUSA lo maneja. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-18 12:19:20
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-18 12:19:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-18 12:19:20
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-18 12:19:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-18 12:19:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-18 12:19:14
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-18 12:16:03
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-18 12:16:03
Se le comparte el correo case@iusa.com.mx, usuario queda de acuerdo y menciona que en el transcurso del dia la estaria compartiendo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-18 12:15:53
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-18 12:15:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-18 12:15:22
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-18 12:15:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-18 12:15:13
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-18 12:15:13