Luis Manuel Carreon

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Ticket No. 204618

TT204618 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Manuel Carreon
Celular 8116375313 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail vis.garreon.iea@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-18 11:39:01 Fecha Cierre 2023-02-18 11:44:58
Tiempo Respuesta 00:02:31 Tiempo Solución 0 00:03:26
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionando que realizo la compra en Claro Shop en linea de un tinaco de 410 litros IUSA, soliicta el rastreo asi como validar si se efectuó la compra con exito.
Numero de pedido: 6914214
Fecha de compra: 16 de febrero
tienda Claro shop
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2023-02-18 11:44:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-02-18 11:44:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2023-02-18 11:44:53
Se menciona numero de reporte y se indica que las cuestiones de tiempo de entrega las tiene que validar en la plataforma de claro shop y se confirma la compra se registro con exito ya que se valida en drive y se cuenta con la factura SAP 9211584637, se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz 2023-02-18 11:44:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2023-02-18 11:41:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2023-02-18 11:41:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-02-18 11:41:32

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