Bertha Garcia Callejas
TT204592 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Garcia Callejas | ||
| Celular | 5557660684 | Teléfono Fijo | 5561954631 |
| bertha.garcia.75@outlook.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-17 18:00:59 | Fecha Cierre | 2023-02-17 18:24:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 00:21:54 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario requiere saber el estatus de su pedido.
Tienda IUSA Numero de pedido: 000029870 Fecha de compra: 15/02/2023 Cisterna mas un maknivel SKU: 268578 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 18:24:40
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 18:24:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 18:24:40
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 18:24:40
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 18:24:36
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 18:24:36
-> Se adjunto el archivo Rastreo de envio el cual se describe a continuación: Evidencia
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 18:24:29
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 18:24:29
Validamos en Tienda IUSA y le entrega esta programada para el dia de hoy, se lo indicamos a usuaria quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 18:23:27
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 18:23:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 18:22:44
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 18:22:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 18:02:46
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 18:02:46