Johan Merced
TT204571 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Johan Merced | ||
| Celular | 5568095649 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| johanrmc@logis.com.mx | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-17 15:22:38 | Fecha Cierre | 2023-02-17 15:24:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 00:00:44 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le trasfiera con Salomon Gonzalez del area de Logistica. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 15:24:10
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 15:24:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 15:24:10
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 15:24:10
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 15:24:03
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 15:24:03
Se le proporciona numero de conmutador, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 15:23:57
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 15:23:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 15:23:31
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 15:23:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 15:23:26
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 15:23:26