Mariano Morales
TT204562 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariano Morales | ||
| Celular | 7121129805 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jair.lortbar19@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-17 14:36:08 | Fecha Cierre | 2023-02-17 14:39:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 00:02:46 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica preguntando como realizar la compra de un tinaco IUSA tricapa de 1100 L. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 14:39:41
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 14:39:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 14:39:41
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 14:39:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 14:39:36
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 14:39:36
Se le indica como realizar su compra en Tienda IUSA, usuario comenta que realizara la compra.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 14:39:23
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 14:39:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 14:38:46
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 14:38:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 14:36:55
Abel Antonio Sebastian
2023-02-17 14:36:55