Abrham Benite Garcia

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Ticket No. 204547

TT204547 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Abrham Benite Garcia
Celular 7222038358 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail abrahmabenites122@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-17 12:52:43 Fecha Cierre 2023-02-17 12:58:51
Tiempo Respuesta 00:01:19 Tiempo Solución 0 00:04:49
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando el rastreo de su compra en tienda IUSA
numero de pedido: 000029873
fecha de compra: 15 de febrero
tienda IUSA
producto: calentado de paso primo plus
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2023-02-17 12:58:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-02-17 12:58:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2023-02-17 12:58:46
Se otorga numero de reporte, se valida en drive y no se cuenta con factura SAP sin embargo se valida la compra se efectuó el día 15 de febrero por lo cual se cuenta como periodo de entrega de 5 a 7 días hábiles, usuario queda de acuerdo.
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Imelda Garca Cruz 2023-02-17 12:58:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2023-02-17 12:56:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2023-02-17 12:54:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-02-17 12:54:02

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