Sandra Chavez

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Ticket No. 204523

TT204523 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sandra Chavez
Celular 5553904580 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail facturacion.c@mcv.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-17 10:29:35 Fecha Cierre 2023-02-17 10:32:21
Tiempo Respuesta 00:00:25 Tiempo Solución 0 00:02:21
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando la cotizacion de 12 rollos de tubo de cobre flexible.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2023-02-17 10:32:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-02-17 10:32:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2023-02-17 10:32:17
Se le proporciona numero de reporte, se valida que haya compartido la solicitud de cotización al correo, se le menciona que en unos momentos se le comparte para continuar con su proceso de compra, usuaria queda de acuerdo.
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz 2023-02-17 10:32:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2023-02-17 10:30:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2023-02-17 10:30:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-02-17 10:30:00

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