Miguel Angel Villar
TT204524 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Villar | ||
| Celular | 3462452380 | Teléfono Fijo | 6461897721 |
| iepensenada@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-17 10:29:48 | Fecha Cierre | 2023-02-17 10:32:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 00:02:13 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario requiere cotizar de la gama electrica |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-02-17 10:32:40
Leticia Jose Antonio
2023-02-17 10:32:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-17 10:32:40
Leticia Jose Antonio
2023-02-17 10:32:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Leticia Jose Antonio
2023-02-17 10:31:48
Leticia Jose Antonio
2023-02-17 10:31:48
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-02-17 10:31:39
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-02-17 10:31:39
Se le menciona que como son varios productos envie la lista de productos al case@iusa.com.mx, usuario se queda conforme
Leticia Jose Antonio
2023-02-17 10:31:24
Leticia Jose Antonio
2023-02-17 10:31:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-02-17 10:30:27
Leticia Jose Antonio
2023-02-17 10:30:27