Leticia Santillana
TT204519 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Santillana | ||
| Celular | 5579071161 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| letysava@homail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-17 10:03:29 | Fecha Cierre | 2023-02-17 10:06:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:02:34 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando datos de distribuidor para realizar la compra de un mini split IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2023-02-17 10:06:56
Imelda Garca Cruz
2023-02-17 10:06:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-02-17 10:06:56
Imelda Garca Cruz
2023-02-17 10:06:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-02-17 10:06:48
Imelda Garca Cruz
2023-02-17 10:06:48
Se menciona numero de reporte, se menciona liga tienda IUSA usuario menciona que la compra la quiere para guerrero pero ella ahoa se encuentra en el estado de México y los quiere para el 20 de marzo entonces por ello es que desea validar que cuenten con el material los distribuidores.
GRUPO GERSA
Kilometro 13.5 del Boulevard de las Naciones Loc. 1,2 y 3, S/N, La Zanja , Acapulco, C.P. 39906
Teléfonos
TEL: 744 4332-312 // 744-4332-313
Confirmo se procede a cierre de reporte , usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-02-17 10:06:43
GRUPO GERSA
Kilometro 13.5 del Boulevard de las Naciones Loc. 1,2 y 3, S/N, La Zanja , Acapulco, C.P. 39906
Teléfonos
TEL: 744 4332-312 // 744-4332-313
Confirmo se procede a cierre de reporte , usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-02-17 10:06:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-02-17 10:04:34
Imelda Garca Cruz
2023-02-17 10:04:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-02-17 10:04:30
Imelda Garca Cruz
2023-02-17 10:04:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-02-17 10:04:22
Imelda Garca Cruz
2023-02-17 10:04:22