Saulo Luna
TT204493 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Saulo Luna | ||
| Celular | 5520491994 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| zaulo@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-16 18:39:50 | Fecha Cierre | 2023-02-16 18:43:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:02:04 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica preguntando cual es le monto minimo de compra en Tienda IUSA para que sea considerado envio gratis. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 18:43:16
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 18:43:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 18:43:16
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 18:43:16
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 18:43:06
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 18:43:06
Se le indica numero de reporte, asi mismo le indicamos que arriba d $1000 es envio gratis, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 18:41:57
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 18:41:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 18:41:18
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 18:41:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 18:41:12
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 18:41:12