Cristofer Lopez

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Ticket No. 204496

TT204496 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Cristofer Lopez
Celular 3521326376 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail silvestreferreteria@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-16 18:53:51 Fecha Cierre 2023-02-16 18:56:54
Tiempo Respuesta 00:01:28 Tiempo Solución 0 00:01:35
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando la cotizacion de diferentes productos IUSA.
SE COMUNICA NUEVAMENTE USUARIO INDICANDO QUE LE LLEGO UN CORREO INDICÁNDOLE EL CIERRE DE SU REPORTE
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2023-02-16 18:56:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-16 18:56:54
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian 2023-02-16 18:56:47
Se le indica que se cerro el reporte ya que es informativo, una ves que recibamos la lista de cotizacion se apertura un nuevo reporte para el seguimiento correspondiente, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-16 18:56:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2023-02-16 18:55:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-16 18:55:19

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