Jose Antonio Gonzales
TT204470 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Antonio Gonzales | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3326478573 |
| tony1pmygal@outlook.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-16 16:53:32 | Fecha Cierre | 2023-02-16 19:36:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:13 | Tiempo Solución | 0 02:40:52 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario preguntando el precio de un tinaco IUSA de 600 L. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 19:36:37
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 19:36:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 19:36:37
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 19:36:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 19:36:34
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 19:36:34
Validamos el precio el Tienda y se lo indicamos al usuario, le indicamos el cierre de su reporte quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 19:36:26
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 19:36:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 16:55:51
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 16:55:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 16:55:45
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 16:55:45