Sandra Chavez

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Ticket No. 204479

TT204479 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sandra Chavez
Celular 5553904580 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail facturacion.c@mcv.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-16 17:39:29 Fecha Cierre 2023-02-16 17:42:29
Tiempo Respuesta 00:00:50 Tiempo Solución 0 00:02:10
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando la cotizacion de 12 rollos de tubo de cobre flexible.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2023-02-16 17:42:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-16 17:42:29
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian 2023-02-16 17:42:19
Se le proporciona numero de reporte, de igual manera le indicamos el correo de case para que nos haga llegar la cotizacion, usuaria queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-16 17:42:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2023-02-16 17:40:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-16 17:40:19

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