Maria De Los Angeles

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Ticket No. 204461

TT204461 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria De Los Angeles
Celular 5557668297 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail coemesa@prodigy.net.mx Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-16 16:09:35 Fecha Cierre 2023-02-16 16:12:11
Tiempo Respuesta 00:01:26 Tiempo Solución 0 00:01:10
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando los protocolos de su factura IUSA ya que desean endosar la factura.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2023-02-16 16:12:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-16 16:12:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian 2023-02-16 16:12:03
validamos con supervisor Hector y nos comenta que lo debe de validar con su vendedor IUSA, usuaria queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-16 16:11:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2023-02-16 16:11:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-16 16:11:01

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