Karen Hernandez
TT204447 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karen Hernandez | ||
| Celular | 5579868687 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-16 14:56:37 | Fecha Cierre | 2023-02-16 14:58:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:34 | Tiempo Solución | 0 00:01:33 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando la cotizacion de una lampara IUSA. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 14:58:44
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 14:58:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 14:58:44
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 14:58:44
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 14:58:28
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 14:58:28
Usuaria cuelga la llamada antes de poder tomarle todos sus datos y proporcionarle la informacion requerida.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 14:58:14
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 14:58:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 14:57:16
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 14:57:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 14:57:11
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 14:57:11