Jose Antonio Cayon
TT204445 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Antonio Cayon | ||
| Celular | 7225852080 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| joseantoniocayon@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-16 14:40:00 | Fecha Cierre | 2023-02-16 14:43:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:02:10 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que desea sabe el estatus de su pedido
Tienda IUSA NUmero de pedido:000029924 Fecha de compra 16 de febrero |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-16 14:43:26
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-16 14:43:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-16 14:43:26
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-16 14:43:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-16 14:43:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-16 14:43:23
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-16 14:43:19
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-16 14:43:19
Se valida en Magento ya que la compra la realizo el dia de hoy en donde se le comparte que el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 dias habiles, usuario queda de acuerdo y agradece la atencion
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-16 14:43:01
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-16 14:43:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-16 14:41:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-16 14:41:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-16 14:41:16
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-16 14:41:16