Jorge Arrieta
TT204432 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Arrieta | ||
| Celular | 7222449757 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| despacho_ao@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-16 14:02:09 | Fecha Cierre | 2023-02-16 14:04:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:01:34 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando la cotizacion de diferentes productos eléctricos IUSA. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 14:04:42
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 14:04:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 14:04:42
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 14:04:42
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 14:04:24
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 14:04:24
Usuario cuelga la llamada antes de poder brindarle la informacion.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 14:04:04
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 14:04:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 14:03:14
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 14:03:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 14:03:08
Abel Antonio Sebastian
2023-02-16 14:03:08