Baldemar Cahavrreria

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Ticket No. 204430

TT204430 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Baldemar Cahavrreria
Celular 4442005020 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail bchmtz_0110@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-16 13:48:19 Fecha Cierre 2023-02-16 13:53:05
Tiempo Respuesta 00:02:20 Tiempo Solución 0 00:02:26
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando rastreo de su compra en tienda IUSA
Fecha de compra: 8 de Febrero
numero de pedido:000029598
tienda iusa
logistica tienda IUSA
Valvula despresurizadora
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2023-02-16 13:53:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-02-16 13:53:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2023-02-16 13:52:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2023-02-16 13:52:20
Se otorga numero de reporte, se valida y se menciona que le tiempo de entrega es de 5 a 7 días habiles, se le otorga numero de rastreo por fedex 77125978496, confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz 2023-02-16 13:52:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2023-02-16 13:50:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-02-16 13:50:39

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