Bertha Garcia Callejas

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Ticket No. 204436

TT204436 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Bertha Garcia Callejas
Celular 5557660684 Teléfono Fijo 5561954631
E-mail bertha.garcia.75@outlook.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-16 14:11:11 Fecha Cierre 2023-02-16 14:20:20
Tiempo Respuesta 00:03:06 Tiempo Solución 0 00:06:03
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Leticia Jose Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario requiere saber por que no llega su pedido: Cisterna mas un maknivel SKU: 268578
Numero de pedido: 000029870
Tienda iusa
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2023-02-16 14:20:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-02-16 14:20:20
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio 2023-02-16 14:20:16
Se cerrara el reporte y si no llega el equipo se contactara con nosotros de nuevo
Leticia Jose Antonio 2023-02-16 14:20:07
De acuerdo a la pagina de Tienda Iusa Llega el dia de mañana el producto. Usuario queda conforme
Leticia Jose Antonio 2023-02-16 14:19:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-02-16 14:14:17

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