Eduardo Rocha
TT204391 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Rocha | ||
| Celular | 5579301187 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| lerh11215@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-16 11:04:30 | Fecha Cierre | 2023-02-16 11:09:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:04:14 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando datos de distribuidor para realizar la compra de un filtro para tinaco |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 11:09:30
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 11:09:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 11:09:30
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 11:09:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 11:09:26
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 11:09:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 11:09:20
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 11:09:20
Se otorga numero de reporte liga de tienda iusa y datos de distribuidor, usuario menciona que desea validarlo con distribuidor ya que adquirió unos accesorios y dese ver si le queda a su instalación.
Gersa
Avenida El molinito , No. 30 , El Molinito, Naucalpan de Juarez, C.P. 53530
Teléfonos
TEL: 55-55-76-75-23
Horarios
Lunes a Sábado de 09:00 a 18:30 hrs
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 11:09:15
Gersa
Avenida El molinito , No. 30 , El Molinito, Naucalpan de Juarez, C.P. 53530
Teléfonos
TEL: 55-55-76-75-23
Horarios
Lunes a Sábado de 09:00 a 18:30 hrs
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 11:09:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 11:05:22
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 11:05:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 11:05:16
Imelda Garca Cruz
2023-02-16 11:05:16