Maria Del Carmen NA
TT204347 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Del Carmen NA | ||
| Celular | 5567931682 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-15 18:55:44 | Fecha Cierre | 2023-02-15 18:58:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 00:00:55 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que desea reportar un equipo menciona que no cuenta con sus datos a la mano, menciona que se estaria comunicando el dia de mañana se le menciona si nos podemos comunicar mas tarde, usuario menciona que ella estaria regresando la llamada se envia WhatsApp quedando a sus ordenes |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-15 18:58:05
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-15 18:58:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-15 18:58:05
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-15 18:58:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-15 18:57:45
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-15 18:57:45
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-15 18:57:41
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-15 18:57:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-15 18:57:29
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-15 18:57:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-15 18:57:10
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-15 18:57:10